Kan jeg avbryte min nettbestilling?
Kan jeg avbryte min nettbestilling?
Du kan avbryte nettbestillinger, helt eller delvis, innen 15 minutter etter at du har sendt den.
Steg for å kansellere ordren din på nett
- Gå til spor ordre. Du kan finne ordrenummeret ditt i ordrehistorikken eller i e-posten vi sendte for å bekrefte ordren din.
- Kopier og lim inn ordrenummeret ditt i feltet for 'Ordrenummer', skriv inn din e-postadresse og klikk 'Spor ordre'.
- Klikk på “Avbryt”-knappen. Den er bare synlig i 15 minutter etter at du sendte bestillingen din.
- Velg produktene du vil fjerne fra ordren, velg årsaken, og bekreft at du vil fjerne dem.
Så snart din kansellering er blitt behandlet (innen 2 - 4 timer) vil vi sende deg en e-post med bekreftelse til adressen du brukte da du sendte inn ordren. Du vil enten ikke bli belastet, eller motta en refusjon for de kansellerte produktene.
Knappen for å avbryte bestillingen din er bare synlig i 15 minutter etter at du sendte bestillingen din. Hvis knappen ikke er synlig, vil du ikke lenger være i stand til å avbryte bestillingen din. I slike tilfeller kan du returnere ordren din til oss når du har mottatt den, og få refundering.
Refusjoner
|
|
Refusjon etter kansellering |
|
Kreditt-/debetkort |
Reservasjon kansellert |
|
PayPal |
Øyeblikkelig refusjon |
|
Klarna |
Opptil 6 dager etter kanselleringen hvis du har betalt |
Ofte stilte spørsmål
- Hvordan kan jeg sjekke min ordre- eller leveringsstatus?
- Hvordan kan jeg returnere mine produkter?
- Hva er leveringstid og -kostnadene?
- Hvor mye koster det å returnere produkt(er)?
- Hva skjer med min kupong hvis jeg returnerer bestillingen jeg gjorde på nett, eller deler av den, eller hvis bestillingen min blir avbrutt?
- Når får jeg refunderingen min etter at jeg returnerer bestillingen min?
- Hvordan kan jeg bruke kupongen min?
Hvor er min ordre?
Logg inn eller bruk Gjestesporing for å spore din ordre raskt, starte en retur, avbestille varer, eller sjekke statusen på en refusjon.
Kan du fortsatt ikke finne svaret?
SPØR VÅR KUNDESERVICE
| Man - fre | | 08.00 til 18.00 |